Qui sommes-nous ?
Politique de Confidentialité de Team Four IT
Dernière mise à jour : 04/02/2025
1. Introduction
Chez Team Four IT, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, que ce soit via notre site web, nos applications mobiles ou nos solutions cloud.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Données Collectées
a. Types de données :
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, historique de navigation, cookies.
- Données professionnelles : Nom de l’entreprise, poste, besoins métiers (pour les clients B2B).
- Données de paiement : Informations bancaires ou de carte de crédit (traitement sécurisé via des prestataires tiers).
b. Méthodes de collecte :
- Directement via nos formulaires de contact, inscriptions, ou commandes en ligne.
- Automatiquement via des outils d’analyse (Google Analytics, cookies).
- Par le biais de partenaires ou prestataires tiers (ex: plateformes de paiement).
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
- Fournir et améliorer nos services (développement web, solutions cloud, etc.).
- Répondre à vos demandes et assurer un support client de qualité.
- Vous envoyer des newsletters, offres promotionnelles ou mises à jour (avec votre consentement explicite).
- Analyser l’utilisation de nos services pour optimiser l’expérience utilisateur.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage des Données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :
- Prestataires tiers : Hébergeurs cloud, outils de paiement, services de marketing, sous-traitants techniques.
- Autorités légales : Si requis par la loi ou en réponse à une demande légale (ex: mandat judiciaire).
- Transferts d’entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos données pourraient être transférées à un tiers.
5. Conservation des Données
Vos données sont conservées :
- Pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique.
- Maximum [5 années] après la fin de notre relation contractuelle, sauf obligation légale contraire.
6. Droits des Utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi marocaine 09-08, vous disposez des droits suivants :
- Accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
- Rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Suppression : Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales).
- Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et transférable.
- Retrait du consentement : Retirer votre consentement pour les communications marketing.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [email protected]. Nous répondrons dans un délai de [10 jours].
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération :
- Chiffrement SSL/TLS pour les données en transit.
- Sauvegardes régulières pour prévenir la perte de données.
- Accès restreint aux données sensibles, limité au personnel autorisé.
8. Transferts Internationaux
Vos données peuvent être transférées hors du Maroc, notamment vers des serveurs situés en Europe ou aux États-Unis. Nous garantissons un niveau de protection adéquat via :
- Des clauses contractuelles standard conformes au RGPD.
- Des partenariats avec des prestataires certifiés (ex: AWS, Google Cloud).
9. Cookies et Trackers
a. Types de cookies :
- Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (ex: connexion sécurisée).
- Analytiques : Mesure d’audience et analyse des performances (ex: Google Analytics).
- Marketing : Publicités personnalisées et campagnes ciblées (avec votre consentement).
b. Gestion des cookies :
Vous pouvez modifier vos préférences via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
10. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Site web : https://teamfourit.com
Adresse postale : 61 AV LALLA YACOUT, ANGLE MUSTAPHA EL MAANI, 2ÈME ÉTAGE N°62, CENTRE RIAD, Casablanca, Maroc.
E-mail : [email protected]
Téléphone : +212 638 881 053
